Om u beter van dienst te kunnen zijn; we hebben een reeks beleidsmaatregelen aangenomen waarmee we een gezondere relatie met onze patiënten kunnen ontwikkelen.
De spoeddienst gaat in door de week van 17.00 tot 8.00 uur, in het weekend en op feestdagen. Voor klachten buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen kunt u bellen met 0900 777 3222. U wordt dan doorverwezen naar de dienstdoende tandarts.
In het weekend is er zowel op zaterdag als zondag een spreekuur in de praktijk van de dienstdoende tandarts.
In Voorne-Putten en Rozenburg is 24 uur per dag 7 dagen per week een tandarts bereikbaar voor inwoners van deze regio die bekend zijn bij een collega of inwoners die géén tandarts hebben.
Voor de spoeddienst is Tandartspraktijk Mshimbula aangesloten bij de Zorg Centrale.
Onder spoedklachten wordt verstaan ONGEVAL, NABLOEDING of ACUTE PIJN.
De spoedeisende hulp is met nadruk niet bedoeld voor uitgevallen vullingen, cosmetische correcties en chronische pijnklachten.
Vraagt u bij het maken van een afspraak welke betalingsmethode de tandarts hanteert.
In de meeste gevallen moet er contant worden voldaan. Legitimatie is noodzakelijk.
Afspraak annuleren, dat kan: Bent u verhinderd? Graag ontvangen wij zo spoedig mogelijk, doch minimaal 24-uur van tevoren een bericht (telefonisch of per mail).
Anders zijn wij genoodzaakt om kosten in rekening te brengen.
Het innen van onze rekeningen hebben wij uitbesteed aan Infomedics. Infomedics zorgt voor het versturen van de eerste rekening, de aanmaningen en eventueel het deurwaarderstraject wanneer de rekening(en) niet tijdig wordt betaald.
Is uw rekening naar de deurwaarder overgedragen, dan dient u dit met de deurwaarder op te lossen, wij kunnen u hiervoor niet meer van betekenis zijn, Infomedics zal zich ook niet meer bemoeien met de afhandeling van deze rekening(en). De bijkomende kosten komen helaas volledig voor uw rekening.
Het niet tijdig betalen van de rekening vinden wij heel erg vervelend, het is kostbaar voor u en voor ons, bovendien zal Infomedics een blokkade op al uw toekomstige rekeningen instellen. Dit brengt extra administratieve lasten voor ons, dit vinden wij minder leuk en is tevens onnodig.
Kinderen en jeugdige patiënten van 17 jaar en jonger worden volledig gedekt in het basis pakket, om die reden sturen wij normaliter de rekeningen rechtstreeks door naar de zorgverzekeraar. Een uitzondering hiervan is echter bij de behandelingen van kronen en bruggen of prothetische voorzieningen, deze zijn helaas niet in het basispakket opgenomen en de afhandeling hiervan is gelijk als bij volwassenen en zal bij ons verzorgd worden door Infomedics.
Bent u voor de tandartskosten niet verzekerd of wilt u om andere redenen liever de rekening direct van ons ontvangen in plaats van Infomedics? Dat kan; door de behandelingskosten bij ons contant te voldoen, de mogelijkheid om te pinnen is in onze praktijk aanwezig.
Nieuwe patiënten:
Bij Tandartspraktijk Mshimbula is het mogelijk om u als nieuwe patiënt via ons web site in te schrijven en direct bellen voor het maken van een afspraak bij de tandarts, dit kunt u tegelijkertijd voor uw partner en kinderen doen. Uiteraard kunt u ook direct via de telefoon of bij ons aan de balie melden voor inschrijving.
Wij vinden uiteraard pijnlijk als patiënten ons praktijk verlaten, maar wij begrijpen tegelijkertijd dat er omstandigheden kunnen ontstaan waardoor dit onvermijdelijk wordt. Hoe dan ook laat ons tijdig weten zodat wij ons agenda tijdig kunnen aanpassen. Het is ook raadzaam om uw nieuwe tandarts bij ons bekend te maken omdat op deze manier kunnen wij uw dossier naar uw nieuwe zorgverlener moeiteloos door sturen.
Bij Tandartspraktijk Mshimbula hechten wij groot belang aan de privacy van de gebruikers van de website. Om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen, hanteren wij een aantal kernwaarden
In deze privacyverklaring kunt u lezen hoe wij deze kernwaarden in de praktijk brengen en uw recht op privacy respecteren en beschermen.
Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Afhankelijk van de door ons via de website aangeboden diensten kunnen de persoonsgegevens die u via onze website kunt achterlaten worden gebruikt voor de onderstaande doelen.
Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere dan bovengenoemde doeleinden verwerken, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.
Op welke grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel op basis van een wettelijke grondslag. Voor de hierboven genoemde doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
Welke persoonsgegevens hebben wij nodig?
Door het gebruiken van de website en de daarop beschikbare diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Afhankelijk van de dienst die u gebruikt kunnen wij de volgende gegevens via de website verzamelen:
Gegevens van personen jonger dan 16 jaar
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op.
Verstrekking aan derden
Uw gegevens worden uitdrukkelijk niet aan derden verstrekt, anders dan derden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, of tenzij enige wettelijke bepaling ons hiertoe verplicht. De partijen die wij mogelijk nodig hebben voor de uitvoering van de door u aangevraagde diensten zijn:
Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons.
Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden nimmer langer bewaard dan nodig is voor de in deze privacyverklaring of op de website omschreven doelen, behoudens de gevallen waarin enige wettelijke verplichting zich verzet tegen verwijdering van de persoonsgegevens.
Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Daarom raden wij u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Cookies
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Gebruik van permanente cookies
Met behulp van permanente cookies kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor u dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.
Gebruik van sessie cookies
Met behulp van sessie cookies kunnen wij zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.
Gebruik van analytische cookies
Wij houden statistieken bij op onze website, maar dit gebeurt te allen tijde geheel geanonimiseerd dan wel gepseudonimiseerd. Er worden geen statistieken bijgehouden op delen van de website waar uw gezondheidsgegevens uitgewisseld worden. Voor het bijhouden van statistieken kunnen wij gebruikmaken van onderstaande toepassingen.
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Tandarts Achterberg en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar de onderstaande contactgegevens. We reageren zo snel mogelijk op uw verzoek. Zorg ervoor dat u duidelijk aangeeft wie u bent, zodat wij zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Autoriteit Persoonsgegevens
Tandartspraktijk Mshimbula wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in het land waar u bent gevestigd. In Nederland heet de toezichthouder de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen door middel van de onderstaande contactgegevens.
Contact
Tandartspraktijk Mshimbula
De Eik 37
3224 TB Hellevoetsluis
Telefoon: 0181-399560
E-mail: praktijk@mshimbula.com